Nous vous recommandons d'utiliser notre guide des tailles et notre guide des mesures pour un ajustement parfait. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter avec les mensurations de votre animal !

Chaque tenue est fabriquée à la main sur commande. La production prend de 1 à 7 jours ouvrés, et les délais de livraison varient selon la destination.

Nous vous recommandons de commander au moins 2 à 4 semaines à l’avance si vous avez un événement ou une date spécifique en tête.

Étant donné que chaque tenue est fabriquée sur mesure pour votre animal de compagnie, nous n'acceptons pas les retours en raison de la taille - cela permet de protéger tous les animaux de compagnie des risques potentiels en matière d'hygiène. Mais pas d'inquiétude : si la taille ne vous convient pas, nous vous proposons une modification gratuite. Il vous suffit de nous retourner la tenue propre et non portée sous 7 jours, et nous la corrigerons. Besoin d'aide pour choisir votre taille avant de commander ? Envoyez-nous les mensurations de votre animal ; nous serons ravis de vous aider. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre politique d'expédition et de retour .

Si votre produit présente un problème de qualité, vous bénéficiez de notre politique d'expédition et de retour de 30 jours. Contactez-nous pour obtenir de l'aide.

Vous pouvez annuler votre commande dans les 12 heures suivant sa réception pour obtenir un remboursement complet. Passé ce délai, des frais d'annulation peuvent s'appliquer si la production a déjà commencé.