주제별 필터
모두
- 모두
- 구매 전
- 구매 후
도움이 필요하신가요?
즉각적인 도움이 필요한 문제나 질문이 있으시면, 아래 버튼을 클릭하여 고객 서비스 담당자와 실시간 채팅을 할 수 있습니다.
만약 저희가 자리에 없으면 이메일을 보내주세요, 30분 이내에 답변드리겠습니다!
구매 전
내 반려동물에게 맞는 사이즈는 어떻게 선택하나요?
저희 사이즈 차트와 측정 가이드를 사용하여 완벽한 핏을 보장하는 것을 권장합니다. 사이즈가 확실하지 않으면, 반려동물의 측정 정보를 보내주시면 언제든지 연락주세요!
내 주문을 제작하고 배송하는 데 얼마나 걸리나요?
각 의상은 주문 제작되며, 제작에는 1~7 영업일이 소요되며, 배송 시간은 위치에 따라 다릅니다.
특정 날짜까지 의상이 필요합니다—그것을 맞출 수 있나요?
특정 이벤트나 날짜가 정해져 있으면 최소 2-4주 전에 주문하실 것을 권장드립니다. 할로윈이나 크리스마스와 같은 주요 휴일에는 주문이 급증하고 배송 시간이 더 길어질 수 있으므로 1-2개월 전에 주문하시는 것이 좋습니다.
구매 후
의상이 맞지 않으면 어떻게 하나요? 반품 또는 교환이 가능한가요?
각 의상은 반려동물 맞춤 제작이므로, 사이즈 문제로 인한 반품은 받지 않습니다 — 이는 모든 반려동물의 위생을 보호하기 위한 조치입니다.
문제를 피하려면 주문 전 반려동물의 측정값을 다시 확인하는 것을 권장합니다. 도움이 필요하시면 반려동물의 세부 정보를 보내주세요 — 저희가 기꺼이 도와드리겠습니다!
자세한 내용은 배송 및 반품 정책을 참조하세요.
내 제품에 결함이 있으면 어떻게 하나요?
제품에 품질 문제가 있으면, 저희의 30일 배송 및 반품 정책에 따라 보호됩니다. 도움이 필요하시면 저희에게 연락주세요.
주문을 취소할 수 있나요?
주문 후 12시간 이내에 취소하면 전액 환불이 가능합니다. 그 이후에는 제작이 시작된 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.